계정삭제

「설레는: 운빨도깨비」(개발사: 주식회사 디플레이소프트)의 게임 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.

1. 게임 안에서 삭제하기

1) 게임을 실행하고 [설정 > 계정 > 계정 삭제]를 누릅니다.

2) 안내 문구를 확인한 뒤 삭제를 확정합니다.

3) 삭제가 확정되면 계정과 게임 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

2. 이메일로 삭제 요청하기 (게임을 실행할 수 없는 경우)

아래 내용을 적어 admin@dplaysoft.com 으로 보내 주세요.

- 제목: [계정 삭제 요청] 설레는: 운빨도깨비

- 게임 회원번호(UID): 게임 [설정] 화면에서 확인할 수 있습니다.

- 연동한 계정 종류: Google / Apple / 게스트

- 이용 중인 기기: Android / iOS

본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 이메일로 알려드립니다.

게스트 계정을 외부 계정과 연동하지 않은 상태에서 앱을 삭제했거나 UID를 확인할 수 없는 경우, 본인 확인이 어려워 삭제 요청을 처리하지 못할 수 있습니다.

3. 삭제되는 데이터

- 게임 회원번호(UID), 게스트 계정 식별값, 연동한 Google·Apple 계정 식별값

- 게임 진행 기록, 캐릭터, 아이템, 재화 등 계정에 보유한 모든 콘텐츠

- 미사용 유료 콘텐츠

- 고객 문의 기록(법령에 따라 보관하는 기록은 제외)

4. 삭제 후 일정 기간 보관되는 데이터

아래 정보는 관련 법령 또는 부정 이용 방지를 위해 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

- 게임 회원번호, 이용 기록, 제재 기록: 30일 (부정 이용 방지 및 분쟁 대응)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 삭제 전에 확인해 주세요

- 삭제한 계정과 데이터는 어떤 경우에도 복구할 수 없습니다.

- 계정을 삭제하면 남아 있는 유료 콘텐츠도 함께 삭제됩니다. 청약철회가 가능한 상품은 계정 삭제 전에 고객센터 또는 결제한 스토어로 먼저 신청해 주세요.

- 계정을 삭제해도 앱 마켓(Google Play, App Store, 원스토어)이나 웹스토어의 결제 내역은 각 사업자의 정책에 따라 남아 있습니다.

- 광고 사업자가 보유한 광고식별자 관련 정보는 기기 설정에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정하여 연결을 끊을 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제8조를 확인해 주세요.

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