개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
주식회사 디플레이소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 모바일 게임 「설레는: 운빨도깨비」(영문명 Lucky Dokkaebi) 및 관련 웹사이트·웹스토어·고객센터(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 서비스 제공 및 계정 관리: 게임 계정 생성·식별, 게임 데이터 저장 및 복구, 계정 연동, 본인 확인, 계정 삭제 처리
2. 유료 콘텐츠 제공 및 결제: 인앱 결제 및 웹스토어 결제 처리, 구매 아이템 지급, 청약철회·환불 처리, 결제 내역 확인
3. 부정 이용 방지: 불법 프로그램 사용, 버그 악용, 계정 도용, 결제 사기 등 부정 이용 탐지 및 제재
4. 고객 지원: 문의·민원 접수 및 처리, 공지사항 전달, 분쟁 조정 기록 보존
5. 광고 게재: 보상형 광고 등 서비스 내 광고 송출, 광고 노출 빈도 관리, (동의한 경우) 맞춤형 광고 제공
6. 서비스 개선 및 마케팅 성과 측정: 이용 통계 분석, 오류·충돌 분석, 신규 콘텐츠 개발, 광고 유입 경로 및 마케팅 성과 측정
7. 이벤트 운영: 이벤트 참여 확인 및 경품 지급(해당 이벤트에서 별도 동의를 받은 경우에 한함)
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
① 회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
1. 게임 이용 시 자동 수집(필수)
- 게임 회원번호(UID), 게스트 계정 식별값
- 기기 정보: 기기 모델명, 운영체제(OS) 종류 및 버전, 기기 언어 및 국가 설정
- 광고식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA), 앱 식별값(IDFV, App Set ID)
- IP 주소, 접속 일시, 접속 기록
- 게임 이용 기록: 플레이 기록, 아이템 획득·사용 기록, 재화 변동 기록, 제재 기록
- 오류 및 충돌 기록
2. 계정 연동 시(선택)
- 연동한 플랫폼(Google, Apple)이 제공하는 계정 식별값
3. 유료 콘텐츠 구매 시(필수)
- 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 일시, 결제 국가 및 통화, 구매 영수증 정보
- 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 앱 마켓(Google Play, App Store, 원스토어) 또는 웹스토어 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다.
4. 웹스토어 이용 시(필수)
- 게임 회원번호(UID), 웹스토어 로그인 및 접속 정보, 주문·결제 기록
5. 고객 문의 시(필수)
- 이메일 주소, 게임 회원번호(UID), 문의 내용 및 첨부 자료
6. 웹사이트 이용 시(자동 수집)
- IP 주소, 쿠키, 브라우저 종류, 방문 일시
7. 이벤트 참여 시(선택, 해당 이벤트에서 별도 동의를 받은 경우)
- 이름, 연락처, 경품 배송지 주소 등 이벤트 안내 시 고지한 항목
② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 게임 앱 설치·실행·이용 과정에서의 자동 수집
- 앱 마켓 및 웹스토어 결제 과정에서 결제 결과 정보의 수신
- 고객센터 이메일 문의
- 웹사이트 이용 과정에서의 자동 수집
- 광고·분석 도구(SDK)를 통한 수집(제7조 및 제8조 참고)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 계정을 삭제하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 계정 삭제 후 30일간 게임 회원번호와 이용 기록을 보관한 뒤 파기합니다.
② 1년 이상 서비스에 접속하지 않은 계정은 이용약관에 따라 사전 안내 후 휴면 처리 또는 삭제될 수 있습니다.
③ 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 다음 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 기간이 지나면 파기합니다.
② 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
② 맞춤형 광고와 관련하여 광고 네트워크에 제공되는 정보는 제8조에서 안내합니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 주식회사 에이에프아이(뒤끝): 게임 서버 운영, 게임 데이터 저장 및 관리
- 주식회사 에이비일팔공(Airbridge): 앱 설치 경로 및 마케팅 성과 분석
- 뉴플레이: 웹스토어 운영, 웹스토어 주문 및 결제 처리
- 원스토어 주식회사: 원스토어 인앱 결제 처리
- Google LLC: Google Play 인앱 결제 처리, 앱 이용 통계 및 오류 분석(Firebase)
- Apple Inc.: App Store 인앱 결제 처리
② 국외에 있는 수탁자에 대한 사항은 제7조에서 안내합니다.
③ 회사는 위탁계약 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
④ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 개인정보 처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 서비스 제공, 결제 처리, 광고 게재 및 서비스 분석을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
1. Google LLC (미국)
- 이전 목적: Google Play 결제 처리, 앱 이용 통계 및 오류 분석(Firebase), 광고 송출 및 광고 미디에이션(AdMob)
- 이전 항목: 게임 회원번호, 기기 정보, 광고식별자, IP 주소, 앱 이용 기록, 결제 기록, 오류 기록
- 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통하여 전송
- 보유 및 이용 기간: 이전 목적 달성 시 또는 관련 법령에서 정한 기간까지
- 개인정보 관련 문의: https://policies.google.com/privacy
2. Apple Inc. (미국)
- 이전 목적: App Store 결제 처리
- 이전 항목: 결제 기록
- 이전 시기 및 방법: 결제 시점에 네트워크를 통하여 전송
- 보유 및 이용 기간: 이전 목적 달성 시 또는 관련 법령에서 정한 기간까지
- 개인정보 관련 문의: https://www.apple.com/legal/privacy/
3. Unity Software Inc. (미국)
- 이전 목적: 광고 송출 및 광고 성과 측정(Unity Ads)
- 이전 항목: 광고식별자, 기기 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭 기록
- 이전 시기 및 방법: 광고 요청 시점에 네트워크를 통하여 전송
- 보유 및 이용 기간: 이전 목적 달성 시 또는 해당 사업자의 개인정보 처리방침에서 정한 기간까지
- 개인정보 관련 문의: https://unity.com/legal/privacy-policy
4. Bytedance Pte. Ltd. (싱가포르)
- 이전 목적: 광고 송출 및 광고 성과 측정(Pangle)
- 이전 항목: 광고식별자, 기기 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭 기록
- 이전 시기 및 방법: 광고 요청 시점에 네트워크를 통하여 전송
- 보유 및 이용 기간: 이전 목적 달성 시 또는 해당 사업자의 개인정보 처리방침에서 정한 기간까지
- 개인정보 관련 문의: https://www.pangleglobal.com/privacy
5. Digital Turbine, Inc. (미국)
- 이전 목적: 광고 송출 및 광고 성과 측정(DT Exchange)
- 이전 항목: 광고식별자, 기기 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭 기록
- 이전 시기 및 방법: 광고 요청 시점에 네트워크를 통하여 전송
- 보유 및 이용 기간: 이전 목적 달성 시 또는 해당 사업자의 개인정보 처리방침에서 정한 기간까지
- 개인정보 관련 문의: https://www.digitalturbine.com/privacy-policy
② 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 광고와 관련된 이전은 제8조의 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 결제 처리 및 서비스 운영에 필요한 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 고객센터(admin@dplaysoft.com)로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
제8조 (맞춤형 광고 및 행태정보의 처리)
① 회사는 서비스 내에서 보상형 광고 등 광고를 게재합니다. 이를 위하여 회사 및 제7조의 광고 사업자는 다음과 같이 행태정보를 처리합니다.
- 수집 항목: 광고식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA), 앱 이용 기록, 광고 노출·클릭 기록, 기기 정보, IP 주소
- 수집 방법: 이용자가 앱을 실행하거나 광고를 시청할 때 광고 도구(SDK)를 통해 자동 수집
- 처리 목적: 광고 송출, 광고 노출 빈도 관리, 광고 성과 측정, (이용자가 동의한 경우) 이용자의 관심에 맞춘 맞춤형 광고 제공
- 보유 및 이용 기간: 각 광고 사업자의 개인정보 처리방침에서 정한 기간
- 행태정보를 제공받는 자: Google LLC(AdMob), Unity Software Inc.(Unity Ads), Bytedance Pte. Ltd.(Pangle), Digital Turbine, Inc.(DT Exchange)
② 이용자는 다음의 방법으로 맞춤형 광고를 거부하거나 광고식별자를 재설정할 수 있습니다. 맞춤형 광고를 거부하더라도 광고는 표시될 수 있으나, 이용자의 관심과 관련이 적은 광고가 표시될 수 있습니다.
- Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 재설정 (기기에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있음)
- iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > '앱이 추적을 요청하도록 허용' 끄기 또는 앱별 추적 허용 해제
- iOS에서는 앱 추적 투명성(ATT) 안내 화면에서 '앱에 추적 금지 요청'을 선택한 경우 IDFA를 수집하지 않습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 맞춤형 광고를 의도적으로 제공하지 않습니다. 서비스는 전체 이용가 등급에 맞추어 광고 콘텐츠의 등급을 제한하여 운영합니다. 아동의 맞춤형 광고 차단 방법은 제10조를 확인해 주세요.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 웹사이트에서 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 웹사이트 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
② 게임 앱에서는 쿠키 대신 광고식별자 등 기기 식별값을 사용하며, 거부 방법은 제8조 제2항과 같습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
① 서비스는 전체 이용가 등급으로 제공되며, 회사는 별도의 연령 확인 절차를 운영하지 않습니다. 회사는 이용자의 이름, 생년월일, 연락처 등 직접 식별 정보를 게임 이용 과정에서 수집하지 않으며, 서비스 제공과 계약 이행에 필요한 최소한의 정보(제2조 제1항 제1호)만 처리합니다.
② 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 받아 서비스를 이용해야 하며, 유료 콘텐츠 구매 시에도 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 이루어진 결제는 이용약관에 따라 취소할 수 있습니다.
③ 법정대리인은 앱 마켓의 구매 승인 기능이나 기기의 자녀 보호 기능(Google Family Link, Apple 스크린 타임 등)을 이용하여 아동의 결제와 광고 추적을 제한할 수 있습니다.
④ 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 맞춤형 광고 중단을 고객센터(admin@dplaysoft.com)로 요청할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 이용 사실을 알게 된 경우 법정대리인의 요청에 따라 해당 계정의 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 지체 없이 합니다.
제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 다음의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
- 계정 삭제: 게임 내 [설정 > 계정 > 계정 삭제] 메뉴
- 그 밖의 권리 행사: 고객센터 이메일(admin@dplaysoft.com)로 게임 회원번호(UID)와 요청 내용을 보내 주세요.
③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
④ 다른 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 알려드립니다.
⑤ 회사는 완전히 자동화된 시스템만으로 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제, 전송 구간 암호화(TLS), 접속 기록 보관 및 위·변조 방지, 보안 프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 보안 인증을 받은 클라우드 서비스 이용, 자료 보관 장소의 접근 통제
제13조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김종호 (대표이사)
- 연락처: admin@dplaysoft.com
이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제14조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트 또는 게임 내 공지사항을 통하여 알려드리며, 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알려드립니다.
② 공고일자: 2026년 10월 22일
③ 시행일자: 2026년 10월 22일
④ 이전 개인정보 처리방침(2025년 12월 1일 ~ 2026년 10월 21일 적용)은 고객센터(admin@dplaysoft.com)로 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
[사업자 정보]
상호: 주식회사 디플레이소프트
대표자: 김종호
주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 137, 성동청년 창업이룸센터 115호
사업자등록번호: 837-86-03738
문의: admin@dplaysoft.com